Probleemoplossing

Veelvoorkomende Problemen & Oplossingen

Een Share wil niet Koppelen

Als de applicatie probeert een share te koppelen maar daarin faalt:

  1. Netwerkverbinding: Zorg ervoor dat je verbonden bent met het juiste netwerk (of VPN) en dat de server bereikbaar is.
  2. Authenticatieprofiel: Controleer of het toegewezen Authenticatieprofiel het juiste, actuele wachtwoord bevat.
  3. Kerberos-Tickets: Als je een Kerberos-profiel gebruikt, open de macOS Terminal en typ klist om er zeker van te zijn dat je een geldig, niet-verlopen Ticket-Granting Ticket (TGT) hebt.
  4. NetAuthSysAgent: NetAuthSysAgent is een proces in macOS dat verantwoordelijk is voor het koppelen van netwerkshares en de afhandeling van netwerkautorisatie. Het kan indien nodig dialoogvensters weergeven via NetAuthAgent. Helaas is er voor veel versies van macOS een probleem geweest waarbij de NetAuthSysAgent soms vastloopt. Dit is duidelijk wanneer een koppelingsverzoek niet wordt uitgevoerd. In dit geval is de enige oplossing om killall NetAuthSysAgent uit te voeren.

Dubbele Naam Foutmelding

Als je een foutmelding over een dubbele naam krijgt bij het toevoegen van een share, gebruikt een andere share die mapnaam in ~/Networkshares/ al. Oplossing: Gebruik de Versie 4 aangepaste naam-functie om een unieke lokale naam aan de nieuwe share toe te wijzen.

“Profieltoewijzing Vereist” Status

Als een share deze status toont in de UI, betekent dit dat de inloggegevens ontbreken. Oplossing:

  1. Open Preferences (Voorkeuren) → Network Shares.
  2. Selecteer de getroffen share en klik op bewerken (edit).
  3. Wijs handmatig een Authenticatieprofiel toe vanuit het dropdown-menu.
  4. Klik op Save Changes (Wijzigingen opslaan).

Geavanceerde Debugging

Voor diepgaande IT-probleemoplossing logt Network Share Mounter zijn activiteit native in het uniforme logsysteem van macOS. Open de app Console.app en filter op het proces NetworkShareMounter om realtime verbindingslogs en foutstatussen te bekijken:
log stream --predicate "subsystem == 'de.fau.rrze.NetworkShareMounter'" --level debug

Je kunt nu logs direct vanuit de applicatie naar de ontwikkelaars sturen voor probleemoplossing:

  1. Open Settings (Instellingen) en selecteer General (Algemeen) aan de linkerkant.
  2. Klik 5 keer achter elkaar op Diagnostics (Diagnostiek).
  3. Er zal een nieuwe knop verschijnen, waarmee je diagnostische gegevens of logbestanden naar de ontwikkelaars van de Network Share Mounter kunt sturen.