Risoluzione dei Problemi

Problemi Comuni e Soluzioni

Una Condivisione Non si Monta

Se l’applicazione tenta di montare una condivisione ma fallisce:

  1. Connettività di Rete: Assicurati di essere connesso alla rete corretta (o VPN) e che il server sia raggiungibile.
  2. Profilo di Autenticazione: Verifica che il Profilo di Autenticazione assegnato contenga la password corretta e aggiornata.
  3. Ticket Kerberos: Se usi un profilo Kerberos, apri il Terminale di macOS e digita klist per assicurarti di avere un Ticket-Granting Ticket (TGT) valido e non scaduto.
  4. NetAuthSysAgent: NetAuthSysAgent è un processo in macOS responsabile del montaggio delle condivisioni di rete e della gestione dell’autorizzazione di rete. Quando necessario, può mostrare finestre di dialogo utilizzando NetAuthAgent. Sfortunatamente, per molte versioni di macOS c’è stato un problema in cui NetAuthSysAgent a volte si blocca. Questo è evidente quando una richiesta di montaggio non viene eseguita. In questo caso, l’unica soluzione è eseguire killall NetAuthSysAgent.

Errore di Nome Duplicato

Se ricevi un errore di nome duplicato quando aggiungi una condivisione, significa che un’altra condivisione sta già utilizzando quel nome di cartella in ~/Networkshares/. Soluzione: Usa la funzione per i nomi personalizzati della Versione 4 per assegnare un nome locale univoco alla nuova condivisione.

Stato “Assegnazione Profilo Richiesta”

Se una condivisione mostra questo stato nell’interfaccia utente, significa che le mancano le credenziali. Soluzione:

  1. Apri Preferences (Preferenze) → Network Shares (Condivisioni di Rete).
  2. Seleziona la condivisione interessata e clicca su modifica.
  3. Assegna manualmente un Profilo di Autenticazione dal menu a tendina.
  4. Clicca su Save Changes (Salva Modifiche).

Debugging Avanzato

Per un’analisi approfondita dei problemi IT, Network Share Mounter registra la sua attività in modo nativo nel sistema di logging unificato di macOS. Apri l’app Console.app e filtra per il processo NetworkShareMounter per visualizzare i log di connessione in tempo reale e gli stati di errore:
log stream --predicate "subsystem == 'de.fau.rrze.NetworkShareMounter'" --level debug

Ora puoi inviare i log direttamente dall’applicazione agli sviluppatori per la risoluzione dei problemi:

  1. Apri le Settings (Impostazioni) e seleziona General (Generale) a sinistra.
  2. Clicca su Diagnostics (Diagnostica) 5 volte di seguito.
  3. Apparirà un nuovo pulsante che ti permetterà di inviare file diagnostici o log agli sviluppatori del Network Share Mounter.